طبيعة المنصة (الوساطة)

منصة ثيرا هوم هي منصة إلكترونية تعمل كحلقة وصل (وسيط إداري وتنسيقي) بين المستفيدين (المرضى) ومقدمي الخدمات الطبية المستقلين (أخصائيي العلاج الطبيعي المنزلي، فنيي الأشعة، ومراكز التأهيل الطبي المعتمدة). المنصة لا تقدم تشخيصاً طبياً أو علاجاً مباشراً، بل تسهل الوصول لمزودي الخدمة.

المسؤولية الطبية والمهنية

• العلاج المنزلي والمراكز: تقع المسؤولية الطبية والمهنية الكاملة (من تشخيص، وضع خطة علاجية، وتنفيذ التمارين أو الجلسات) على عاتق مقدم الخدمة المباشر (الأخصائي أو المركز الطبي). ثيرا هوم غير مسؤولة عن أي نتائج طبية، مضاعفات، أو أخطاء مهنية قد تحدث أثناء تقديم الخدمة.

• الأشعة المنزلية: تنحصر مسؤولية المنصة في التنسيق اللوجستي؛ أما دقة التقرير الطبي وسلامة إجراء الأشعة فهي مسؤولية فني الأشعة والطبيب الاستشاري القائم على كتابة التقرير.

استقلالية مقدمي الخدمة

جميع الدكاترة والمراكز المسجلين في المنصة هم أطراف مستقلة وليسوا موظفين لدى ثيرا هوم. يتم اختيارهم بناءً على مراجعة تراخيصهم المهنية، ومع ذلك، فإن التعامل بين المريض ومقدم الخدمة هو علاقة مباشرة تخضع للقواعد المهنية والطبية المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

دقة البيانات والخصوصية

• تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المريض واستخدامها فقط لغرض تنسيق الحجوزات.

• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي سوء استخدام للبيانات من قِبل الطرف الثالث (المراكز أو الأخصائيين) بعد انتقال المريض للتعامل المباشر معهم.

حجز المواعيد

ثيرا هوم لا تضمن توفر المواعيد بشكل دائم، حيث تعتمد المواعيد على القدرة التشغيلية لمقدم الخدمة.